マイナンバーカードの紛失と再発行の手続き

マイナンバーカードを紛失したとき

マイナンバーカードを紛失した場合は下記のコールセンターに電話し、カードの機能の一時停止を行ってください。
マイナンバー総合フリーダイヤル

• 0120-95-0178（日本語）24時間365日受付
• 0120-0178-27（英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語対応）

（注）マイナンバーカードを屋外で紛失した場合は交番もしくは警察署に遺失物届を出し、受理番号を控えてください。住民課住民担当にて紛失の届出を行い、マイナンバーカードの再発行の手続きとなります。

一時停止後、カードを発見したとき

一時停止後、紛失したマイナンバーカードが見つかった場合は、本庁役場1階住民課住民担当にて一時停止解除の手続きを行ってください。

マイナンバーカードの再発行

下記のような場合、マイナンバーカードの再発行が可能です。再発行には一部の例外を除いて手数料が発生します。

有料での再交付（現金で1,000円のお支払いとなります。電子証明書を希望しない場合は800円となります。）

• マイナンバーカードを紛失、焼失、廃棄
• マイナンバーカードを汚損、破損、き損
• 氏名、住所等に変更が生じた後、90日以内にマイナンバーカードの券面更新手続きを行わず、失効により新しいマイナンバーカードの発行を希望する場合
• マイナンバーカードの有効期間延長のお手続きを行わずマイナンバーカードを失効後、新しいマイナンバーカードの交付を希望する場合（永住者、特別永住者を除く外国人）
• マイナンバーカードを一旦返納した後、再度マイナンバーカードの交付を希望する場合
• 「別の写真に変えてカードを作成し直したい」等、ご自身の都合による再交付を希望の場合

無料での再交付（前のマイナンバーカードと引き換え）

• マイナンバーカードのICチップの磁気不良
• 天災など本人の責めによらない場合
• 氏名、住所変更等により券面への追記が出来なくなった場合
• 外国人の有効期間内の再交付
• マイナンバーカードの交付を受けている人の当該マイナンバーカードの有効期限が満了する日までの期間が3月未満（国外転出者は1年未満）となった場合の再交付

（注）カードを申請してから出来上がるまでは1ヵ月程度かかります。場合によっては特急発行での再交付も可能です。特急発行をご希望の方は下記をクリックしてください。

• マイナンバーカード特急発行

本人確認書類

1点で良いもの

官公署発行の写真付きのもの（運転免許証、パスポートなど）

2点必要なもの

資格確認書、預金通帳、年金手帳、こども医療受給者証、学生証